​

أعلن بنك البحرين والكويت؛ البنك الرائد في مجال تقديم الخدمات المالية والمصرفية للأفراد والمؤسسات في البحرين عن دعمه لمشروع “القاموس الموحد للمصطلحات المصرفية بلغة الإشارة”،المتوفر على موقعه الإلكتروني. وقد أطلقت  جمعية مصارف البحرين هذا القاموس بهدف توحيد المصطلحات المصرفية الخاصة بفئة الصم، لتمكينهم من التعامل مع البنوك بوضوح ويسر وسهولة، وتعزيز أمان وسرية وموثوقية عملياتهم المصرفية.

وبهذه المناسبة قال السيد حسان بورشيد ، رئيس تنفيذي لمجموعة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في بنك البحرين والكويت:  “يأتي هذا الدعم في إطار حرص البنك على النهوض بمسؤوليته الاجتماعية تجاه المجتمع البحريني وبالأخص إلى الفئات التي تحتاج إلى اهتمام خاص بما في ذلك فئة الصم والبكم. فالجدير بالذكر أن بنك البحرين والكويت  من أوائل البنوك التي وفرت كوادرمتخصصة بلغة الاشارة لفئة الصم والبكم،  كما كان البنك في مقدمة الجهات التي بادرت  على طرح خدمات رائدة للزبائن من ذوي الاحتياجات الخاصة  كتوفير أجهزة الصراف الآلي مصممة خصيصاً للزبائن الذين يعانون من مشاكل بصرية. بالاضافة، خصص البنك مجمعه المالي في منطقة البديع لتوفير خدمات لتلبية احتياجات جميع زبائنه من ذوي الهمم.  وتأتي من ضمن هذه الخدمات تدريب موظفين البنك على التحدث بلغة الإشارة للتواصل مع الزبائن من فئة الصم”.

ويأتي إطلاق القاموس الموحد للمصطلحات المصرفية بتوجيه من مصرف البحرين المركزي ضمن جهوده لتعزيز مفهوم الشمول المالي الذي يعني تمكين جميع الفئات من استخدام الخدمات المصرفية، بما في ذلك فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، وحفظ حقوقها القانونية، وضمان سرية معلوماتها المصرفية، حالها كحال أي عميل مؤسسة مصرفية.

ويهدف إطلاق هذا القاموس إلى تمكين عملاء البنوك من فئة الصم، من النفاذ إلى كافة الخدمات المصرفية والمالية التي تقدمها البنوك وشركات التمويل، ويضمن القاموس لفئة الصم حقهم في الحصول على الخدمات المصرفية على قدم المساواة مع الآخرين باستخدام طرق الاتصال المناسبة والتي تضمن تهيئة البيئة المؤهلة وفق احتياجاتهم.

الجدير بالذكر أن هذا القاموس يشمل المفردات والعبارات التي يحتاجها الأصم من أجل فتح حساب مصرفي بأنواعه المختلفة، وعمليات الإيداع والسحب والتحويل، وبرامج الاستثمار التي تقدمها البنوك.