تماشياً مع الالتزام الاستراتيجي للبنك لخلق مجتمع أكثر إشراقا، أطلق بنك البحرين والكويت، البنك الرائد في مجال الخدمات المصرفية التجارية وخدمات الأفراد في البحرين، جهاز الصراف الآلي الأول من نوعه في مملكة البحرين والمصمم خصيصا لتلبية احتياجات المكفوفين والمبصرين جزئيا.

تم الكشف عن جهاز الصراف الآلي الخاص هذا في حفل أقيم يوم 24 فبراير 2014 في المجمع المالي لبنك البحرين والكويت في مدينة عيسى. وحضر الحفل السيد عبد الكريم بوجيري الرئيس التنفيذي لبنك البحرين والكويت، ممثلين عن مصرف البحرين المركزي، إلى جانب أعضاء من الإدارة التنفيذية في البنك. كما حضر حفل التدشين ممثلين عن  كل من المعهد السعودي البحريني للمكفوفين، وجمعية الصداقة للمكفوفين واللتان تعنيان بشئون المكفوفين في مملكة البحرين.

يتيح هذا الجهاز الأول من نوعه في البحرين والمصمم خصيصا لذوي الإعاقة البصرية التفاعل معه من خلال التوجيهات الصوتية. ويقوم جهاز الصراف الآلي بالتحول إلى وضعية التوجيهات الصوتية بمجرد إدخال العميل سماعته الشخصية في الجهاز. وتحتوي لوحة مفاتيح جهاز الصراف الآلي ضمن خصائصها على أزرار بلغة برايل الخاصة بالمكفوفين والتي تسمح للعملاء بالتجاوب مع التوجيه الصوتي والاختيار من بين خيارات المعاملات المصرفية المقدمة. ويمكن بذلك للعميل إتمام معاملته بطريقة مريحة وسرية.

تشكل هذه المبادرة الرائدة إنجاز آخر لذوي الاحتياجات الخاصة في مملكة البحرين، حيث ستتوفر لكثير منهم الآن طريقة أسهل للوصول إلى خدمات بنك البحرين والكويت المصرفية والتي لم تكن متوفرة لهم بهذه السهولة حتى الآن. وتشير إحصاءات وزارة التنمية الاجتماعية إلى وجود حوالي 7,000 شخص من ذوي  الاحتياجات الخاصة في البحرين، ويتطلع البنك إلى تقديم تجربة مصرفية تكون أفضل لهذه الفئة الهامة من المجتمع من خلال استخدام التقنيات الجديدة.

تأتي هذه المبادرة لتضيف عنصرا جديدا ضمن الالتزام الشامل لبنك البحرين والكويت لتقديم حياة أفضل للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة. ولدى البنك بالفعل عدد من الموظفين في بعض فروعه ممن تم تدريبهم خصيصا للتواصل مع العملاء من ذوي الإعاقة السمعية من خلال استخدام أساسيات لغة الإشارة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم البنك بإلغاء عدد من الرسوم لصالح العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، فضلا عن تخصيص مواقف سيارات ومداخل مهيأة لكراسي المقعدين في جميع المجمعات المالية.

ولقد تحدث السيد عبدالكريم بوجيري أثناء حفل تدشين جهاز الصراف الآلي الجديد في المجمع المالي لبنك البحرين والكويت في مدينة عيسى قائلا: “إننا في بنك البحرين والكويت نسعى باستمرار لتوفير تجربة مصرفية ذات جودة متميزة لجميع عملائنا، وعلى وجه الخصوص أولئك من ذوي الاحتياجات الخاصة من أصحاب الإعاقة السمعية والبصرية والجسدية. وبصفتنا من أحد كبار أصحاب الأعمال الرئيسيين في المملكة، فإننا نستشعر وبشكل خاص جدا المسؤولية لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في مجتمعنا. وسيتيح إدخال أول جهاز صراف الآلي في البحرين يتمتع بخصائص التوجيهات الصوتية، لعملائنا من ذوي الإعاقة البصرية من الوصول إلى واستخدام الخدمات المصرفية التي كانوا يجدونها في السابق صعبة. وتعتبر هذه المبادرة مثالاً جيداً على الكيفية التي يمكن للبنك من خلالها إدخال التقنيات الجديدة التي تحسن من نوعية حياة الناس، وهذا ما يجعل كل فرد منا في بنك البحرين والكويت فخور جدا”.

يمتلك بنك البحرين والكويت تقاليد طويلة وراسخة من المسؤولية الاجتماعية، وتشكل هذه المبادرة معلما هاما آخر للبنك. ولا يدل ذلك على مدى التزام بنك البحرين والكويت المستمر بدعم مجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة في البحرين وحسب، بل يؤكد مرة أخرى على وضع بنك البحرين والكويت كأحد المؤسسات الرائدة في المواطنة المسئولة.